Q&A

ポイント交換するのに手数料は発生しますか?
手数料は発生いたしません。auポイントのご利用につきましては、1.2P=1円相当での交換となりますのでご了承ください。
ポイント交換の申し込み方法は?
auスマートフォン・au携帯電話・パソコンより、こちらからお申し込みいただけます。
ポイント交換を申し込んだが、いつ頃交換されますか?
提携ポイント毎に交換タイミングが異なります。
詳しくは、提携ポイントの交換申し込みページにて詳細をご確認ください。
ポイント交換の申し込みを、キャンセルしたい。
一度手続きされたポイント交換は、キャンセルすることができません。
交換手続きいただく前に、必ず注意事項をご確認のうえ、お手続きいただきますようお願い致します。
誤ったIDなどへポイント交換手続きされた場合、ポイントの返還ができない場合もございますのでご了承ください。
ポイント交換の申し込みに必要な提携ポイントのID/必要情報がわからない。
ポイント交換申し込みページに記載されている各提携ポイントのお問い合わせ先よりご確認ください。
交換した提携ポイントは、どこで確認ができますか?
ポイント交換申し込みページに記載されている各提携ポイントのお問い合わせ先よりご確認ください。